「動物の壁紙屋さん」は、可愛い動物デザインの壁紙やグッズが届くと人気のサブスク・定期便サービスですが、「解約方法がわからない」「締切を過ぎて次回分が届いてしまった」「サポートがつながらない」など、解約時の疑問や不安も少なくありません。
本記事では、動物の壁紙屋さんの具体的な解約手順（マイページ・メール・電話）、定期コースの縛りや締切、返金・返品の流れ、トラブル時の対処法、実際の体験談や他社との比較、よくある質問Q&A、解約で失敗しないためのポイントまで徹底解説します。
「できるだけスムーズに解約したい」「後悔やトラブルを避けたい」という方は、ぜひ参考にしてください。
動物の壁紙屋さんの解約方法を徹底解説
動物の壁紙屋さんは、毎月ユニークな動物デザインの壁紙やオリジナルグッズが届くことで人気ですが、「思っていたより使わなかった」「一度体験して満足した」「家計の見直しで解約したい」と考える方も少なくありません。
しかし、解約方法が分かりにくい、締切や必要情報が複雑、という声もよく聞きます。ここではWeb（マイページ）、電話、メールの3つの代表的な解約手順と注意点を解説します。
解約手順の全体像
- 次回発送予定日・締切日を確認
サービスのマイページや注文履歴、または商品に同封された案内や公式サイトのFAQから「次回発送日」「解約締切日」を必ず確認しましょう。締切日を過ぎると次回分が自動発送され、費用が発生します。 - 解約方法を選択
多くの場合、「マイページ（Web）」からの手続きが主流ですが、電話・メールや専用フォームにも対応していることがあります。ご自身の申し込み方法や利用履歴に合わせて最適な方法を選びましょう。 - 必要な情報・本人確認事項を準備
氏名、会員番号（ユーザーID）、登録メールアドレス、注文番号などが必要です。解約理由を聞かれる場合もありますが、簡単な理由（例：経済的理由、使わなくなった等）で問題ありません。
マイページ（Web）での解約方法
- マイページへログイン
サイトの「マイページ」から「定期便管理」「契約内容の確認」などのメニューに進み、「解約」「退会」などのボタンを選択します。 - 必要事項を入力し手続き完了
指示に従い、解約理由や希望日、本人確認情報を入力。申請後は「手続き完了メール」や「マイページの履歴」を必ず保存してください。 - エラー時や分からない場合はFAQ・サポートを確認
解約ボタンが見つからない場合は「よくある質問」や「お問い合わせ」ページも活用しましょう。
電話・メールでの解約方法
- 電話の場合
公式サイトのサポート番号に連絡し、「定期コース解約希望」と伝えます。受付時間内・混雑しにくい時間帯（午前中や平日午後）がつながりやすいです。本人確認情報を伝え、確認番号や受付メールが届くかも必ずチェックしましょう。 - メール・問い合わせフォームの場合
「お問い合わせ」や専用メールアドレスに、解約希望の旨と本人情報、登録メールアドレス、注文番号などを記載して送信します。営業日換算で2～3日待って返信が来なければ再度連絡を。
専用フォーム・問い合わせページの場所
- 「マイページ」や「FAQ」「お問い合わせ」「特定商取引法に基づく表示」などに解約フォームのリンクや案内があることが多いです。迷ったら「動物の壁紙屋さん 解約 フォーム」などで公式検索しましょう。
入力・申請時の注意点
- 登録情報（氏名やメールアドレス）が申込時と異なると手続きが遅れる原因に
- 受付完了メールや履歴は、万一のトラブル防止のため必ず保存
- 締切日より前に余裕を持って手続きし、次回発送に間に合うようにしましょう
定期コースやサブスクの条件・縛り・注意点
動物の壁紙屋さんのサブスク・定期コースは、申し込む際の条件や解約にあたっての注意点が多いため、事前確認がとても大切です。ここでは定期コースの仕組み・縛り・違約金や締切など、知っておくべきポイントを解説します。
定期コース契約内容の確認方法
- マイページや契約時のメール、商品同梱の案内書類に「契約内容」や「解約条件」「最低利用回数」「発送サイクル」などが記載されています。不明な場合はサポート窓口に問い合わせましょう。
最低受取回数・縛りの有無
- 「初回割引」「特典付き」の場合、最低◯回の継続受け取りが条件になっていることが多いです。
- 最低回数未満での解約は、違約金や割引分の返金請求が発生する場合があります。
- 定期縛りなし・1回だけで解約可能なコースもあるので、申込時にプランをよく確認してください。
次回発送前の締切日
- 「次回発送予定日の7日前まで」「10日前まで」など締切が定められています。これを過ぎると“次回分も発送＆課金”されてしまうため要注意です。
- 締切日が分からない場合は、必ずサポートに問い合わせて確認しましょう。
途中解約の可否
- 最低継続回数を満たした後であれば途中解約OK、縛り未満の場合は違約金やキャンセル料の発生有無を要確認。
- どうしても事情がある場合（体調不良・引越し等）はサポートに相談すると特別対応してもらえるケースもあります。
違約金・キャンセル料の発生条件
- 初回特典や割引があるコースは「定価との差額」「事務手数料」「キャンペーン利用分」などが請求される場合あり。
- 料金規約・利用規約・特定商取引法のページで「解約条件」「キャンセルポリシー」を必ずチェックしましょう。
解約できない・連絡がつかない時の対策
「動物の壁紙屋さん」の解約をめぐっては、「マイページが使えない」「電話がつながらない」「メールの返信が来ない」「専用フォームがエラーで送信できない」など、トラブルに直面するケースも少なくありません。ここでは、スムーズに解約を進めるための具体的な対処法や、困った時の解決策を徹底解説します。
マイページにアクセスできない・解約ボタンが見つからない場合
- ログアウト・再ログイン、異なる端末やブラウザで再試行
一時的な不具合は多いので、PC・スマホを変えたり、Wi-Fi環境も変えて再チャレンジを。 - パスワード再発行・ユーザーID確認
パスワードを忘れた場合は再発行手続きを。登録メールアドレスに間違いがないかも確認しましょう。 - どうしてもマイページでできない場合
「マイページにアクセスできません」とメールや問い合わせフォーム、電話など他の手段で解約希望を伝えましょう。
公式側も状況を確認し個別対応してくれる場合が多いです。
電話がつながらない時の対処法
- 混雑を避けて時間帯をずらす
平日午前の開始直後、昼休みを避けた時間帯、夕方前（14時～16時）が比較的つながりやすいです。 - 1回で諦めず、時間や日を変えて再度チャレンジ
月末やキャンペーン時期などはつながりにくいことが多いので、数回試すことが大切です。 - 自動音声やガイダンスの場合は「解約希望」と明確に伝える
迷ったら「一番早くつながる方法」をオペレーターに確認するのも有効です。
メール・問い合わせフォームの返信がない場合
- 2～3営業日待って返信がなければ、再送＆件名に「至急」や「再送」などを入れる
迷惑メールフォルダやフィルタ設定も必ず確認しましょう。 - 複数経路で同時連絡を行う
電話・メール・フォーム・SNS（LINEなど）があれば全て利用。連絡した日時・内容は控えておき、証拠として残しておきます。 - 問い合わせ内容を簡潔かつ明確に記載する
件名：「定期コース解約希望（再送）」
本文：氏名・登録メールアドレス・注文番号・解約理由・マイページにアクセスできない旨 など
しつこい引き止めや勧誘への対応
- 「すでに解約の意思は固まっています」と明確に伝える
あいまいな返答や「検討します」などは避け、断固とした態度を示しましょう。 - 「他社に切り替えた」「経済的な理由」など納得されやすい理由を伝える
必要以上に細かく説明する必要はありません。 - それでも強引な勧誘が続く場合は、「これ以上のご案内は不要です」「消費生活センターに相談します」と伝える
サポート担当者の対応が変わるケースも多いです。
消費生活センター・第三者機関の活用
- 解約手続きがどうしても進まない、サポート対応に納得できない場合は「消費生活センター」や「国民生活センター」など第三者機関に相談も可能です。
- 記録（連絡日時・内容・証拠となるメールなど）は必ず保存しておきましょう。
解約後の返金・返品・退会手続き
解約の申請が無事に通った後でも、「返金や返品の条件は？」「退会手続きや個人情報の消去はどうなる？」など、次に気になる点がいくつも出てきます。ここでは返金・返品・退会の流れを、利用者目線で最大限詳しくまとめます。
返金・返品の条件と流れ
- 未開封商品は原則、返金・返品可能な場合が多い
商品到着後〇日以内（例：8日以内、10日以内）など期間が決まっているので、早めの手続きを。 - 開封後・使用済み商品の返品は原則不可
ただし、初期不良や破損、誤配送などの場合はサポートに連絡し、現物や写真を送付すれば個別対応となることも。 - 返品時は必ず事前にサポートに連絡し、返送先や必要な書類・手順を確認
追跡可能な配送方法・納品書や注文番号の同梱が推奨されます。
返送方法・送料負担
- 自己都合の返品は送料自己負担が基本
初期不良や企業側責任の場合は着払いが認められることが多いです。 - 返送の際は納品書や注文番号を必ず添付し、配送控え（追跡番号）も保存
万一の配送トラブル時や返金遅延時の証明に役立ちます。
返金が遅い場合の対応
- 返送後2週間～1カ月以上経っても返金が確認できない場合は、必ずサポートに連絡し、返送記録ややり取り履歴を添付する
- 解決しない場合は、消費生活センターや国民生活センターの利用も視野に
退会手続きと会員情報削除
- 定期コースの「解約」と、アカウントの「退会（個人情報削除）」は別手続きのケースが多い
退会はマイページの「退会」ボタン、またはサポートへの直接依頼で完了します。 - 退会後は購入履歴やポイント、クーポンなども消滅するため、必要な情報は解約・退会前に必ず控えておきましょう
- 退会完了のメールや、マイページの履歴は必ず保存しておくこと
ポイントや特典・アフターサポートの扱い
動物の壁紙屋さんでは、ポイント制度や特典キャンペーンを設けている場合もあります。解約時に「ポイントはどうなる？」「特典はもらえる？」といった不安も多いので、下記ポイントをしっかり押さえましょう。
解約時のポイント消滅・特典の取り扱い
- 貯まっているポイントは基本的に解約・退会と同時に消滅します。
解約を決めた場合は、できる限りポイントを使い切ってから手続きを進めるのがおすすめです。 - キャンペーンで獲得したクーポン・限定特典なども、未使用のまま失効するケースが多いです。
事前に利用条件や有効期限を確認し、必要であれば先に利用しましょう。
退会後のサポート可否
- 解約後も初期不良や配送ミスなど「購入時の商品トラブル」には、一定期間サポート対応してもらえることがほとんどです。
購入時の受注番号・証拠写真などを添えて、メールや問い合わせフォームから連絡しましょう。 - 退会・解約から時間が経つとサポート対象外になることもあるため、気になる点は早めの相談がベターです。
再契約・再開の方法と注意点
- 一度退会した後でも、再度新規申し込みが可能な場合が多いですが、「初回特典」や「キャンペーン価格」は最初の契約時のみです。
再契約時には特典が適用されないことも多いため、条件をよく確認しましょう。
ギフト・クーポン利用の注意点
- 解約や退会後は未使用のギフト券・クーポンも失効扱いになる場合がほとんどです。
使い残しや有効期限切れにご注意ください。
解約体験談・口コミ・ユーザーの声
「動物の壁紙屋さん」を実際に利用した方のリアルな体験談や口コミは、これから解約を検討している人にとって非常に参考になります。良い評判も悪い評判も幅広く紹介します。
スムーズに解約できた体験談
- 「マイページからあっという間に解約でき、手続き完了メールもすぐ届いた。思ったより簡単で安心した」という声が多数。
- 「電話サポートも混雑していなければ親切。しつこい勧誘もなかった」といった口コミも。
- 「メール解約は2日後に返信が来て、その後すぐに手続きが終わった」と迅速対応に満足した例も。
「解約できない」トラブル事例
- 「マイページの解約ボタンが見当たらず、何度もFAQや問い合わせページを探し回った」という報告あり。
- 「電話が全然つながらず、メールも3日以上返信が来なかった。最終的には諦めかけたが、営業開始直後にかけてようやく解決」という人も。
- 「縛りのあるコースで、回数不足だと違約金が発生して困った」という失敗談も。
サポート対応の良し悪し
- 「対応は丁寧で、無理に引き止める感じはなかった」との好評価もあれば、「メール返信が機械的だった」「トラブル時の案内が分かりにくかった」との指摘も。
- 「キャンセル理由を深く追及されなかった」という点は、気楽に解約できた人の多くが共通して挙げています。
しつこい勧誘・引き止め体験
- 「他社への乗り換えを伝えると、あっさり認めてくれた」との報告が多い一方、「解約理由を何度も聞かれた」「限定特典で引き止められた」という例もまれに見受けられます。
- 「迷わずきっぱり断った方がスムーズ」というアドバイスが多いです。
解約理由・再契約理由
- 解約理由として多いのは「好みのデザインが届かなかった」「引っ越しや家計見直しで不要になった」「部屋に貼る場所がなくなった」「他社の壁紙に切り替えた」など。
- 再契約は「やっぱり他にはないデザインが恋しくなった」「家族や友人の勧めで再開した」という声もあります。
よくある質問・Q&A
Q1. 解約時に理由は必要？
A: 基本的には「個人的な都合」「利用しなくなった」など簡単な理由でOK。深く聞かれた場合も「他サービスを利用するため」「経済的理由」などで十分です。
Q2. 一時停止・スキップはできる？
A: プランによっては「一時休止」「スキップ」などが可能な場合も。マイページやサポートに事前に確認を。
Q3. 最低継続回数はどうなる？
A: キャンペーン特典を利用したコースは「最低〇回の受取」が条件なことが多い。途中解約は違約金や割引返還が必要な場合あり。
Q4. 手続きに必要な書類や情報は？
A: 基本は「氏名・メールアドレス・会員番号（注文番号）」など。本人確認に身分証明書が必要なことは稀です。
Q5. 解約連絡がうまくいかない場合は？
A: 複数の連絡手段を併用し、やりとりの履歴は必ず保存。不安な場合は消費生活センターへ早めに相談しましょう。
他の壁紙サブスク・定期便との比較
動物の壁紙屋さん以外にも、壁紙のサブスクや定期便は多数あります。他社サービスと比較することで「解約しやすさ」「サポートの質」「契約条件の違い」など、自分に最適な選択がしやすくなります。
- 他社サービスとの主な違い
サービスによって「解約方法（Web・電話のみ等）」「縛りや違約金の有無」「特典内容」「サポート対応のスピード」などに差が。
国内大手サービスの中には「1回でも解約OK」「電話対応なし」「すべてWeb完結」というところも増えています。 - 選び方のポイント
「解約のしやすさ」「トラブル時の対応」「最短で解約できるか」「返金や返品のルール」などを比較。口コミやQ&A、公式の利用規約をよく読んでから申し込みましょう。 - おすすめのチェックリスト
・縛りや違約金の有無
・次回発送日の確認方法と締切
・解約フォームの分かりやすさ
・トラブル時の相談先やサポート窓口
・退会時の個人情報消去方法
まとめ・動物の壁紙屋さん解約時の注意点とコツ
動物の壁紙屋さんの解約は「マイページ・電話・メール」など複数の手段があり、ポイントは“次回発送日と締切日の確認”と“必要情報の準備”です。
- 契約時・申込前に「最低受取回数」「違約金」などの条件を必ず確認すること
- 解約は締切日より余裕をもって早めに申請、履歴や証拠は必ず保存
- トラブルや連絡不通時は複数経路で同時連絡＆証拠確保が大切
- しつこい勧誘はきっぱり断り、納得できなければ消費生活センター等も活用
- 退会前にポイントや特典・クーポンの消化も忘れずに
- 他社サービスや新たなサブスク契約時も、同じポイントに注意しよう
計画的かつ冷静な解約で、ストレスなくサービスを切り替えましょう。