ファッションボディの定期コースを始めたけど、「やっぱり解約したい」「電話がつながらない」「返金や休止はどうなる？」と困っていませんか？
この記事では、ファッションボディの解約手順を電話・フォーム・休止・退会・返金保証などすべて網羅してわかりやすく解説します。
「本当に確実に解約できる？」「トラブルにならない？」と不安な方も、この記事を読めば安心して手続きを進められます。
ファッションボディの解約方法
電話での解約手順
ファッションボディの定期コースを解約する最も基本的な方法は、カスタマーサポートへの電話です。
まずは公式サイトや納品書、注文確認メールなどに記載されているカスタマーサポートの電話番号を確認しましょう。電話がつながったら「定期コースの解約を希望します」と伝えます。
本人確認のために、
- 登録時の氏名
- 電話番号
- 注文番号または会員番号
などが必要になるため、事前に手元に準備しておくとスムーズです。
オペレーターから「解約理由」を尋ねられることがありますが、「経済的理由」「体質に合わなかった」など、特別な理由でなくても問題ありません。
強引な引き止めは基本的になく、伝えた内容をもとに解約処理が進みます。
解約申請が受付された日付や、次回商品発送の有無、最終請求日なども必ず確認しておきましょう。
お問い合わせフォームでの解約方法
電話以外に、公式サイトに設置された「お問い合わせフォーム」から解約申請ができる場合もあります。
フォームでは、
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文番号
- 解約希望コース名
- 解約理由（任意）
などを入力して送信します。
フォームからの申請は24時間いつでも送信可能なのがメリットですが、
- 受付は平日のみ
- 処理まで数日かかる場合がある
- 返信が迷惑メールに入る場合も
といった注意点があります。
送信後は自動返信メールの有無を必ず確認し、解約完了の連絡が来るまでは控えややりとり記録を保管しておきましょう。
解約時に必要な情報
スムーズな解約のために準備しておきたい情報は以下の通りです。
- 登録者氏名
- 登録電話番号
- 注文番号または会員番号
- 住所
- 購入商品名やコース名
場合によっては「シリアル番号」や「納品書番号」も聞かれることがあります。
これらをまとめておくことで、本人確認がスムーズになり、解約手続きもスピードアップします。
解約受付時間と注意点
ファッションボディの電話サポート受付時間は、平日9:00〜18:00などが一般的です（正確な時間は公式で要確認）。
土日祝日や長期休暇（年末年始・GWなど）は受付外となる場合が多いので、余裕を持って連絡しましょう。
解約の受付締切は「次回発送日の7日前まで」など、タイミングによっては“もう1回分”届いてしまうこともあるので、
できるだけ早めの申請が大切です。
本人確認・受付の流れ
電話でもフォームでも、最終的には「本人確認」が必須です。
確認事項をオペレーターが読み上げ、本人であることを認証した上で解約受付が進みます。
フォーム申請時も、後日担当者から電話やメールで「本人確認」のため連絡が来る場合があります。
解約申請→本人確認→解約受付→完了通知
という流れをしっかり踏むことで、手続きミスやトラブルを防げます。
電話がつながらない・解約できない時の対処法
電話が混み合う時間帯と対策
「なかなか電話がつながらない」という声はサプリ・健康食品の定期解約で非常に多い悩みです。
特に、
- 月初・月末や連休前後
- 昼休み時間帯（12時〜14時）
- 受付終了間際（17時台）
はサポート窓口が混雑しやすく、数十分待たされることもあります。
おすすめのコツ：
- 受付開始直後（9:00〜10:00）を狙う
- 平日火〜木曜の午前中や15時前後
- 複数回・時間帯をずらしてかけ直す
混雑時は「自動音声で折り返し予約」「コールバック希望を伝える」なども活用しましょう。
つながらない場合の再チャレンジ方法
何度かけても電話がつながらない場合は、以下の方法も検討できます。
- 他の連絡方法（WEBフォーム、メール）を利用
- 別の電話番号（スマホ・固定電話の違い）を試す
- 公式サイトで臨時回線や混雑情報をチェック
フォームやメールで申請する際は、「電話がどうしてもつながらない」旨を明記すると対応が早まることがあります。
また、「解約申請の意思表示」を記録として残す意味でも、文面や受付メールは必ず保管してください。
フォーム・メールでの再申請手順
電話での解約が困難な場合、公式フォームやメールからの再申請が有効です。
その際のポイントは、
- 氏名・電話番号・注文番号など必要事項を全て記載
- 「電話がつながらないためフォーム申請」と明記
- 返信や対応が遅れても必ず催促する
- 数日経っても返信がない場合は再送・電話の両方で重ねて連絡
やりとり履歴が証拠になるので、全て保存が基本です。
内容証明郵便での解約通知
「どうしても連絡が取れない」「解約申請が受理されない」場合の最終手段が、内容証明郵便での通知です。
内容証明郵便とは、「いつ・どこに・どんな内容の書類を送ったか」を郵便局が公的に証明してくれる方法で、企業側も無視できません。
内容には、
- 解約希望の意思
- 氏名・住所・注文番号
- 申請日
- 今後の請求や発送を停止する旨
を明記します。
これにより、消費者側の「解約意思表示」が確実に残り、法的トラブル時にも有効です。
消費者センターへの相談方法
「何をしても解約できない」「一方的に請求が続く」「返金・返品に応じてくれない」など、企業側の対応に納得できない場合は、消費生活センター（188）や各自治体の消費者相談窓口へ連絡しましょう。
専門相談員がトラブル解決のアドバイスや、場合によっては企業への直接交渉もサポートしてくれます。
「個人の力で解決できない」と感じたら早めに相談するのが安心です。
休止・一時停止の方法
電話での休止・一時停止手順
「しばらくお休みしたい」「在庫が余っているので次回分は不要」といった場合、解約せず休止（一時停止）を選ぶことも可能です。
電話で休止を希望する際は、カスタマーサポートに「定期コースの休止（一時停止）を希望します」と伝えましょう。
休止理由は「在庫が残っている」「長期不在」「体調不良」など、正直に伝えて問題ありません。
- 休止期間や最長お休み可能期間（例：1回/最長3ヶ月等）は会社ごとに違うので要確認
- 休止申請の締切は「次回発送日の〇日前まで」が多い
- 休止完了後は「再開の案内メール」や「自動再開」される場合があるので、希望期間を明確に伝えましょう
「もう少し考えたい」「解約は悩んでいるけど一旦ストップしたい」場合は、休止制度の活用がおすすめです。
お問い合わせフォームでの休止申請
公式サイトのお問い合わせフォームからも休止申請が可能です。
必要事項（氏名・電話番号・注文番号・希望休止期間・理由等）を明記し、「休止希望」とはっきり記載して送信します。
- 送信後は必ず受付メールや返信を確認
- 数日経っても返答がない場合は再送または電話連絡を
- 休止手続きが完了したか必ず確認し、記録を保存
休止の条件（回数・期間・料金の発生有無）は事前に規約やFAQで確認しましょう。
休止と解約の違い
「休止」と「解約」の違いは以下の通りです。
- 休止：定期コースの発送・請求が一定期間ストップし、再開後に自動で元通りになる
- 解約：定期コース自体を終了。再度申し込まない限り自動再開しない
「また利用するかもしれない」「今だけお休みしたい」という方は、休止制度の利用が便利です。
休止期間中の注意点
- 休止期間が過ぎると自動再開される場合が多いので、カレンダー等で期日を管理
- 住所や支払い方法に変更がある場合は、再開前に事前連絡が必要
- キャンペーン特典や割引の条件がリセットされる場合も
思わぬ再開・請求トラブルを防ぐため、休止後も公式からのメールや書類は必ずチェックしましょう。
再開する場合の手順
休止期間終了後に自動再開される場合も多いですが、自分のタイミングで再開したい場合は「サポートへ連絡」して手続き可能です。
- 電話やフォームで「再開希望」と伝える
- 必要事項（氏名・注文番号など）を伝達
- 再開初回の発送予定日や料金も必ず確認
再開時に特典や割引が適用されるかどうかも事前にサポートへ確認しておくと安心です。
ファッションボディの退会・アカウント削除
アカウント削除（退会）の手続き方法
「定期コースの解約」と「アカウント退会」は異なります。
退会は「マイページや登録情報自体を削除」する手続きです。
公式サイトのマイページやお問い合わせフォーム、あるいはサポート窓口へ「退会希望」「アカウント削除希望」と明記して申請します。
- 氏名・登録メールアドレス・電話番号・注文番号等を伝える
- 退会が完了するとマイページにログインできなくなる
- 会員特典やポイントが全て消滅する場合があるので注意
退会が完了したら、確認メールや受付番号を必ず保管しましょう。
退会と解約の違い
- 解約：定期コースやサービス利用の終了。会員情報は残る
- 退会：登録アカウント情報ごと完全削除。今後の案内や特典も全て無効に
「もうサービスを使わない」「個人情報も削除したい」場合は退会まで行いましょう。
退会後のデータ・個人情報の扱い
退会手続きをすると、登録されていた個人情報（氏名・住所・注文履歴など）は企業側で削除・消去されます。
- 企業によっては一定期間保存した後に削除される場合も
- どうしても不安な場合は「個人情報削除依頼」として改めて要望を出しましょう
公式のプライバシーポリシーや個人情報保護方針も確認しておくと安心です。
再登録・再開はできる？
一度退会すると、基本的に「新規会員登録」として再度申込が必要になります。
- 過去の履歴やポイントは引き継げない
- 初回限定特典などは再適用されない場合が多い
「再開するかも？」と迷う場合は、まずは解約だけにとどめておくのも良いでしょう。
メルマガ・DMの解除方法
メルマガ配信停止手順
ファッションボディから届く「メルマガ」が不要な場合は、メール本文の下部やマイページに「配信停止」リンクが記載されていることが多いです。
- メール下部の「配信停止はこちら」から手続き
- マイページの「お知らせ設定」や「メール配信設定」でも停止可
- サポート窓口に直接「メルマガ停止希望」と連絡してもOK
配信停止申請から反映まで数日かかる場合があるため、数通は届く可能性も。
停止完了メールは必ず確認してください。
DM・広告の受け取り停止方法
紙のDMや電話・SMSなど広告宣伝が不要な場合も、サポート窓口やマイページから停止依頼が可能です。
- 「DMの停止」「広告宣伝の停止希望」と明記して連絡
- 反映まで1週間程度かかる場合もあり
それでも届く場合は「個人情報削除依頼」や「利用停止依頼」を追加で出しましょう。
情報配信停止後の注意点
- 一度停止しても、新規申込やキャンペーン参加時には再登録される場合あり
- 退会や個人情報削除を行えば配信も自動的に止まる
迷惑メールや広告を確実に止めたい場合は「退会」や「個人情報削除依頼」まで行うのがベストです。
解約・休止のタイミングと注意点
解約申請の締切日（次回発送日の7日前など）
ファッションボディの定期コース解約・休止には、「次回発送日の7日前まで」など申請の締切日が明確に定められています。
この締切を過ぎると、すでに次回分の発送準備が始まってしまい「解約したのに商品が届いた」「次回分も請求された」といったトラブルにつながることが多いです。
- 解約・休止は“できるだけ早く”を徹底
- 締切日前の平日営業時間内に申請するのが安全
- マイページや納品書の「次回発送予定日」も必ず確認
発送スケジュールとの関係
発送スケジュールは申し込み日や初回受取日によって異なる場合があります。
- 「毎月〇日」「初回から30日ごと」などパターンはさまざま
- 商品が届くタイミングにあわせて余裕を持って手続きするのが鉄則
次回分の発送・請求が気になる場合は、カスタマーサポートでスケジュールを確認しておきましょう。
解約受付後の商品到着・請求のズレ
解約申請が受理されても、「すでに出荷準備に入っている」場合は次回分が届いてしまうことがあります。
- 解約受付日・完了日を必ず記録
- その後の商品到着や請求があった場合は「解約済み」である証拠を提示して問い合わせ
「解約後にも商品が届いた」「解約済なのに引き落としがあった」場合は、公式サポートにすぐ連絡し、必要であれば消費生活センターにも相談しましょう。
申請忘れ防止のポイント
- スマホやカレンダーに「解約申請リマインダー」を登録
- 初回注文時点で次回発送日・解約締切日もチェックしておく
- 早めに申請して、余裕を持った解約・休止を目指す
返金保証・返品・クーリングオフについて
ファッションボディの返金保証条件
ファッションボディの定期コースには「初回返金保証」や「全額返金保証」などが設けられている場合があります。
- 初回分のみ対象（2回目以降は不可）
- 商品到着後〇日以内に返金申請
- 開封後でも返金OKか、未開封のみか、必ず条件を確認
申込時のキャンペーンや公式サイトの案内をよく確認し、返金保証がある場合は早めにサポートへ申請しましょう。
返金の手順と必要書類
返金を希望する場合は、
- まずカスタマーサポートに連絡し「返金保証を利用したい」旨を伝える
- 指定された返送先住所へ、商品・納品書・パッケージ一式を返送
- 返金申請書類（指定フォームやメールなど）がある場合は、期日内に提出
返金方法は「クレジットカード返金」「銀行振込」など。
返金時期や手数料の有無も必ず確認しましょう。
通常返品のルール
- 商品の不良や破損・誤配送以外での通常返品は原則不可な場合が多い
- 自己都合の返品は「未開封・未使用品」のみ受付など、厳しい条件が設けられている
- 返品時の送料負担や返金対象外のケースも事前確認が必要
トラブルを防ぐためにも、公式サイトの返品・返金ポリシーをしっかり読みましょう。
定期2回目以降の返品可否
ほとんどのサプリ・健康食品定期コースと同様、2回目以降は原則返品・返金不可です。
- 定期コースは「継続前提」での割引提供が理由
- どうしても納得できない場合は、サポートや消費生活センターに相談
クーリングオフの対象・不可の場合
通信販売の定期コースは「クーリングオフ制度の対象外」です。
- クーリングオフは原則“訪問販売・電話勧誘販売など”が対象
- ネット申し込みや自分で注文した場合は不可
- ただし、公式サイトや書面で特別な案内があればその内容を遵守
解約トラブル・よくある質問（Q&A）
解約・休止・退会の違い
- 解約：定期コースや商品の継続配送・請求のみを止める
- 休止：一定期間だけ自動配送・請求をストップし、その後自動再開
- 退会：会員登録自体を削除。マイページやポイントも全て消える
自分の希望や状況に合わせて、最適な手続きを選びましょう。
シリアル番号がわからない場合
解約や休止申請の際に「シリアル番号」や「注文番号」を求められることがあります。
- 商品パッケージや納品書、注文完了メールを確認
- 不明な場合は「登録者氏名」「電話番号」「住所」など他の情報でも本人確認できることが多い
どうしてもわからない場合は、その旨を伝えてサポートの案内に従いましょう。
次回分も請求された時の対応
- 「解約済み」の証拠（メールや受付番号、やりとりの記録）を提示
- サポートに返金や返品の可否を確認
- 解決しない場合は消費生活センターや決済会社（カード会社など）にも相談
休止後に自動再開されることはある？
- 休止期間終了後に自動で定期配送・請求が再開されるケースが一般的
- 休止期間・再開タイミングを必ずメモ・カレンダー登録
- 不要な場合は再度休止や解約の申請を
トラブル時の証拠保全・記録の取り方
- メール・電話・フォームのやりとりを全て保存
- 受付番号や担当者名、日時をメモ
- スクリーンショットや録音も有効
「言った言わない」のトラブル予防のためにも、必ず証拠を残すようにしましょう。
実際の口コミ・体験談まとめ
スムーズに解約できた事例
- 「電話で希望通りすぐに解約できた」
- 「オペレーターが親切でストレスなく完了」
- 「マイページやメールでも柔軟に対応してくれた」
こうしたポジティブな声も多く、基本的な手順を守れば難易度は高くありません。
解約時にトラブルになったケース
- 「電話が全くつながらず解約が遅れた」
- 「次回発送の締切を過ぎてしまい、もう1回分届いてしまった」
- 「休止を申し出たつもりが解約されておらず、再開してしまった」
特に「締切日を過ぎた」「連絡方法を誤った」ことが原因のケースが目立ちます。
サポート対応の評判
- 「混雑時は待たされたが、対応は丁寧だった」
- 「メールの返信が遅いこともあったが、きちんと解決できた」
- 「説明が分かりやすく、安心して手続きできた」
混雑を避けて連絡したり、記録を残すことで満足度は上がる傾向です。
ユーザー満足度・注意点まとめ
- 「事前に内容を確認し、余裕を持って申請すれば問題なかった」
- 「情報や証拠を残しておけば、万一のトラブルにも安心」
- 「返金保証や休止・退会制度も知っておいて良かった」
問い合わせ窓口・サポート情報まとめ
公式カスタマーサポートの電話番号・受付時間
- 商品納品書や公式サイトの「お問い合わせ」ページに記載
- 平日9:00〜18:00（例）、正確な時間は必ず公式で確認
- 繋がりにくい場合は「受付開始直後」「混雑を避けた時間」を狙う
WEBフォームのURL・問い合わせ手順
- 公式サイトのお問い合わせフォームから24時間申請可能
- 氏名・電話番号・注文番号・希望内容などを記載
- 自動返信や受付完了メールは必ず保存
混雑しやすい時間とおすすめ連絡タイミング
- 月初・月末、祝日明け、昼休み前後は混雑しやすい
- 火曜〜木曜の午前中や15時前後が比較的空いている
その他サポート手段（LINE/チャット等）
- LINEやチャットサポートを導入している場合もあり
- ただし解約や休止の最終受付は電話やメールが主
- 補助的に利用し、正式な申請は記録が残る方法で